Solução de problemas

A maioria dos problemas no Sakaba tem uma solução rápida. Encontre a sua abaixo; se não estiver aqui, fale com o suporte.

Uma receita não abre

Se, ao tocar em uma receita, aparece Receita faz parte do Sakaba Plus, ela é uma das receitas que exigem o Sakaba Plus. Nas listas, elas trazem um ✨ ao lado do nome. 80 receitas são gratuitas; veja Grátis vs. Sakaba Plus.

Se você tem o Plus e as receitas continuam bloqueadas, veja a próxima seção.

O Sakaba Plus não aparece

• Aparelho novo ou reinstalação. Abra Configurações → Sakaba Plus e toque em Restaurar. Veja Restaure suas compras.
• Aguardando aprovação. Com Pedir para Comprar, o Plus é liberado assim que a compra for aprovada.
• O Plus acabou de terminar. Se uma assinatura foi cancelada ou reembolsada, o Plus é desativado. Confira em Ajustes → [seu nome] → Assinaturas no iPhone ou iPad.

A contagem de prontos mostra dois números

Sem o Plus, a contagem do que o seu bar consegue preparar, no Início e no Meu Bar, mostra dois números: quantos coquetéis as suas garrafas conseguem fazer e quantos deles você pode abrir. O restante são receitas do Plus. A Siri e os lembretes de fim de semana só mencionam os que você pode abrir. Veja O que posso preparar.

Um drinque aparece como pronto, mas falta uma garrafa

Confira em qual seção ele está. Em Pronto com uma substituição, o Sakaba usa um substituto que você tem. Veja Substituições.

Não encontro uma garrafa no Meu Bar

O Sakaba lista os ingredientes que suas receitas usam, então uma garrafa que nenhuma receita pede não está lá. Tente o campo de busca na aba Ingredientes, ou um nome mais geral. Água e gelo são presumidos, então nunca aparecem na lista. Veja Configure o Meu Bar.

Não há botão Preparar

Preparar só aparece em receitas com etapas. Se você escreveu uma receita sua sem etapas, adicione algumas no editor. Veja Crie sua própria receita.

Meus dados não estão no meu outro aparelho

Verifique se os dois aparelhos estão conectados à mesma Conta Apple, se o iCloud está ativado para o Sakaba e se ambos estão online. Depois abra o Sakaba em cada um e dê um tempo; não há botão de sincronizar. As configurações e os ajustes feitos na página das receitas nunca sincronizam. Veja Sincronização com o iCloud.

O widget está vazio ou desatualizado

Se o widget disser “Abra o Sakaba para configurar seu bar.”, abra o app uma vez. O widget recebe os coquetéis do app, e eles acabam se o Sakaba não for aberto por cerca de uma semana. Veja Widget da Tela de Início.

Os lembretes de fim de semana não chegam

• Verifique se Configurações → Notificações está ativado no Sakaba.
• Se, ao ativá-lo, aparecer Primeiro permita notificações nas Configurações do iOS, as notificações do Sakaba estão desativadas no app Ajustes do iOS. Ative-as lá e depois volte.
• O lembrete de sábado só é enviado quando o seu bar consegue preparar pelo menos um coquetel que você pode abrir.

Veja Lembretes de fim de semana.

“Não foi possível abrir sua biblioteca”

Este alerta significa que o Sakaba não conseguiu abrir os dados guardados neste aparelho, então alguns podem estar faltando. Feche o Sakaba por completo e abra-o de novo. Se continuar acontecendo, reinstalar o app pode resolver, e o que está no iCloud está seguro.

Antes de reinstalar, verifique se o iCloud está ativado para o Sakaba. Tudo o que estava somente neste aparelho é removido junto com o app. Com o Sakaba Plus, tente Exportar e fazer backup primeiro. Veja Faça backup e restaure seus dados.

O Sakaba está no idioma errado

Mude em Configurações → Idioma. Até você escolher um idioma ali, o Sakaba segue o do seu aparelho. Veja Idiomas.

“Não foi possível carregar essa foto”

O Sakaba não conseguiu ler a foto que você escolheu. Isso pode acontecer com uma foto guardada em Fotos do iCloud que ainda não está no seu aparelho. Verifique sua conexão e tente de novo, ou escolha outra foto. Veja Fotos.

Dúvidas? Escreva para sakabaapp@proton.me.