Solución de problemas de Sakaba

La mayoría de los problemas de Sakaba tienen una solución rápida. Busca el tuyo a continuación; si no está aquí, escribe a soporte.

Una receta no se abre

Si al tocar una receta aparece La receta es parte de Sakaba Plus, es una de las recetas que necesitan Sakaba Plus. En las listas llevan un ✨ junto al nombre. 80 recetas son gratis; consulta Gratis vs. Sakaba Plus.

Si tienes Plus y las recetas siguen bloqueadas, consulta la sección siguiente.

Sakaba Plus no aparece

Dispositivo nuevo o reinstalación. Abre Ajustes → Sakaba Plus y toca Restaurar. Consulta Restaurar compras.
Esperando aprobación. Con Solicitar compra, Plus se desbloquea cuando se aprueba la compra.
Plus acaba de terminar. Si una suscripción se canceló o se reembolsó, Plus se desactiva. Revisa Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones en tu iPhone o iPad.

El conteo de listos muestra dos números

Sin Plus, el conteo de lo que puede preparar tu bar, en Inicio y en Mi bar, muestra dos números: cuántos cócteles pueden prepararse con tus botellas y cuántos de esos puedes abrir. El resto son recetas Plus. Siri y los recordatorios de fin de semana solo mencionan los que puedes abrir. Consulta Qué puedo preparar.

Una bebida aparece como lista, pero me falta una botella

Revisa en qué sección está. Bajo Listo con una sustitución, Sakaba usa un sustituto que sí tienes. Consulta Sustituciones.

No encuentro una botella en Mi bar

Sakaba enumera los ingredientes que usan sus recetas, así que una botella que ninguna receta pide no está. Prueba con el campo de búsqueda de la pestaña Ingredientes, o con un nombre más general. El agua y el hielo se dan por hechos, así que nunca aparecen. Consulta Configura Mi bar.

No hay botón Preparar

Preparar solo aparece en las recetas con pasos. Si escribiste tu propia receta sin pasos, agrega algunos en el editor. Consulta Crea tu propia receta.

Mis datos no están en mi otro dispositivo

Verifica que los dos dispositivos tengan la sesión iniciada con la misma cuenta de Apple, que iCloud esté activado para Sakaba y que ambos estén conectados a internet. Después abre Sakaba en cada uno y dale tiempo; no hay botón de sincronización. Los ajustes y los cambios hechos en la página de una receta nunca se sincronizan. Consulta Sincronización con iCloud.

Si el widget dice “Abre Sakaba para configurar tu bar.”, abre la app una vez. El widget obtiene sus cócteles de la app, y se agotan si Sakaba no se ha abierto durante aproximadamente una semana. Consulta Widget de la pantalla de inicio.

Los recordatorios de fin de semana no llegan

Verifica que Ajustes → Notificaciones esté activado en Sakaba.
Si al activarlo aparece Primero permite las notificaciones en Ajustes de iOS, las notificaciones de Sakaba están desactivadas en la app Ajustes de iOS. Actívalas allí y luego vuelve.
El recordatorio del sábado solo se envía cuando tu bar puede preparar al menos un cóctel que puedas abrir.

Consulta Recordatorios de fin de semana.

“No se pudo abrir tu galería”

Esta alerta significa que Sakaba no pudo abrir los datos guardados en este dispositivo, por lo que es posible que falte parte de ellos. Cierra Sakaba por completo y ábrela de nuevo. Si sigue ocurriendo, reinstalar la app puede solucionarlo, y lo que está en iCloud está a salvo.

Antes de reinstalar, verifica que iCloud esté activado para Sakaba. Todo lo que estuviera solo en este dispositivo se elimina junto con la app. Con Sakaba Plus, prueba primero Exportar y respaldar. Consulta Respalda y restaura tus datos.

Sakaba está en el idioma equivocado

Cámbialo en Ajustes → Idioma. Hasta que elijas un idioma allí, Sakaba sigue el de tu dispositivo. Consulta Idiomas.

“No se pudo cargar esa foto”

Sakaba no pudo leer la foto que elegiste. Puede pasar con una foto guardada en Fotos de iCloud que todavía no está en tu dispositivo. Revisa tu conexión e inténtalo de nuevo, o elige otra foto. Consulta Fotos.

¿Dudas? Escribe a sakabaapp@proton.me.