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トラブルシューティング
ロックされたレシピ、見つからないボトル、数が合わない、同期、ウィジェット、リマインダー、言語、写真のよくあるトラブルの対処法です。
Sakabaのトラブルの多くは、簡単に解決できます。下から該当するものを探してください。ここにない場合は、サポートにお問い合わせください。
レシピが開かない
レシピをタップしたときにレシピはSakaba Plusに含まれますと表示される場合、それはSakaba Plusが必要なレシピです。リストでは、名前の横に✨が付いています。無料のレシピは80件です。無料版とSakaba Plusの違いをご覧ください。
Plusに登録しているのにレシピがロックされたままの場合は、次のセクションをご覧ください。
Sakaba Plusが反映されない
- 新しい端末や再インストール。
設定 → Sakaba Plusを開いて、復元をタップします。購入を復元するをご覧ください。 - 承認待ち。「承認と購入のリクエスト」を使っている場合は、購入が承認されるとPlusが有効になります。
- **Plusが終了した。**サブスクリプションが解約または返金されると、Plusはオフになります。iPhoneまたはiPadの「設定 → [自分の名前] → サブスクリプション」で確認してください。
準備完了の数が2つ表示される
Plusなしでは、ホームとマイバーに表示される「バーで作れるカクテル」の数が2つ表示されます。持っているボトルで作れるカクテルの数と、そのうち開ける数です。残りはPlusのレシピです。Siriと週末のリマインダーが伝えるのは、開けるカクテルだけです。作れるカクテルを確認するをご覧ください。
準備完了と表示されているのに、ボトルが足りない
どのセクションに入っているかを確認してください。代用で作れますの下では、Sakabaはお持ちの代用品を使っています。代用をご覧ください。
マイバーにボトルが見つからない
Sakabaにリストされるのは、レシピで使われる材料なので、どのレシピにも使われないボトルは載っていません。材料タブの検索フィールドで、またはもっと一般的な名前で探してみてください。水と氷は含まれているものとして扱うので、リストには表示されません。マイバーを設定するをご覧ください。
「作る」ボタンがない
作るは、手順のあるレシピにだけ表示されます。手順なしで自作のレシピを書いた場合は、エディタで手順を追加してください。オリジナルレシピを作るをご覧ください。
データが他の端末にない
両方の端末が同じApple アカウントでサインインしていること、Sakabaに対してiCloudがオンになっていること、両方がオンラインであることを確認してください。そのうえで、それぞれでSakabaを開いて、しばらく待ちます。同期ボタンはありません。設定とレシピページでの調整は、同期されません。iCloud同期をご覧ください。
ウィジェットが空、または古い
ウィジェットに「Sakabaを開いてバーを設定してください。」と表示される場合は、一度アプリを開いてください。ウィジェットはアプリからカクテルを受け取っていて、約1週間Sakabaを開かないと、尽きてしまいます。ホーム画面のウィジェットをご覧ください。
週末のリマインダーが届かない
- Sakabaで
設定 → 通知がオンになっているか確認してください。 - オンにしたときに
先にiOSの設定で通知を許可してくださいと表示される場合は、iOSの設定AppでSakabaの通知がオフになっています。そこでオンにしてから、Sakabaに戻ってください。 - 土曜日のリマインダーは、開けるカクテルをバーで1つ以上作れるときにだけ送信されます。
週末のリマインダーをご覧ください。
「ライブラリを開けませんでした」
このアラートは、Sakabaがこの端末に保存されたデータを開けなかったため、一部が欠けている可能性があることを表します。Sakabaを完全に終了して、もう一度開いてください。それでも続く場合は、アプリを再インストールすると解決することがあります。iCloudのデータは安全です。
再インストールの前に、SakabaでiCloudがオンになっていることを確認してください。この端末にしかなかったものは、アプリといっしょに削除されます。Sakaba Plusをお使いの場合は、先にエクスポートとバックアップをお試しください。データのバックアップと復元をご覧ください。
Sakabaの言語が違う
設定 → 言語で変更してください。そこで言語を選ぶまでは、Sakabaは端末の言語に従います。言語をご覧ください。
「この写真を読み込めませんでした」
Sakabaが、選んだ写真を読み取れませんでした。iCloud写真に保存されていて、まだ端末にない写真で起こることがあります。接続を確認してもう一度試すか、別の写真を選んでください。写真をご覧ください。
ご質問は sakabaapp@proton.me までお寄せください。