Dépannage

La plupart des problèmes de Sakaba ont une solution rapide. Trouvez le vôtre ci-dessous ; s’il n’y figure pas, contactez l’assistance.

Une recette ne s’ouvre pas

Si, en touchant une recette, vous voyez La recette fait partie de Sakaba Plus, c’est l’une des recettes qui nécessitent Sakaba Plus. Dans les listes, elles portent un ✨ à côté du nom. 80 recettes sont gratuites ; voir Gratuit ou Sakaba Plus.

Si vous avez Plus et que des recettes sont toujours verrouillées, voyez la section suivante.

Sakaba Plus ne s’affiche pas

• Nouvel appareil ou réinstallation. Ouvrez Réglages → Sakaba Plus et touchez Restaurer. Voir Restaurer les achats.
• En attente d’approbation. Avec l’Autorisation d’achat, Plus se débloque une fois l’achat approuvé.
• Plus vient de prendre fin. Si un abonnement a été annulé ou remboursé, Plus se désactive. Vérifiez dans Réglages → [votre nom] → Abonnements sur votre iPhone ou iPad.

Le décompte des boissons prêtes affiche deux nombres

Sans Plus, le décompte de ce que votre bar peut préparer, dans Accueil et dans Mon bar, affiche deux nombres : combien de cocktails vos bouteilles permettent de préparer, et combien d’entre eux vous pouvez ouvrir. Les autres sont des recettes Plus. Siri et les rappels du week-end ne mentionnent que ceux que vous pouvez ouvrir. Voir Ce que je peux préparer.

Une boisson s’affiche comme prête, mais il me manque une bouteille

Regardez dans quelle section elle se trouve. Sous Prêt avec une substitution, Sakaba utilise un substitut que vous avez bien. Voir Substitutions.

Je ne trouve pas une bouteille dans Mon bar

Sakaba liste les ingrédients utilisés par ses recettes ; une bouteille qu’aucune recette ne demande n’y figure donc pas. Essayez le champ de recherche de l’onglet Ingrédients, ou un nom plus général. L’eau et la glace sont sous-entendues : elles ne sont donc jamais listées. Voir Configurer Mon bar.

Il n’y a pas de bouton Préparer

Préparer n’apparaît que sur les recettes qui ont des étapes. Si vous avez écrit votre propre recette sans étapes, ajoutez-en dans l’éditeur. Voir Créer votre propre recette.

Mes données ne sont pas sur mon autre appareil

Vérifiez que les deux appareils sont connectés au même compte Apple, qu’iCloud est activé pour Sakaba et que les deux sont en ligne. Ouvrez ensuite Sakaba sur chacun et laissez-lui un peu de temps ; il n’y a pas de bouton de synchronisation. Les réglages et les ajustements faits sur les pages de recette ne se synchronisent jamais. Voir Synchronisation iCloud.

Le widget est vide ou n’est pas à jour

Si le widget affiche « Ouvrez Sakaba pour configurer votre bar. », ouvrez l’app une fois. Le widget reçoit ses cocktails de l’app, et ils s’épuisent si Sakaba n’a pas été ouvert depuis environ une semaine. Voir Widget d’écran d’accueil.

Les rappels du week-end n’arrivent pas

• Vérifiez que Réglages → Notifications est activé dans Sakaba.
• Si l’activer affiche Autorisez d’abord les notifications dans les réglages iOS, c’est que les notifications de Sakaba sont désactivées dans l’app Réglages d’iOS. Activez-les là-bas, puis revenez.
• Le rappel du samedi n’est envoyé que si votre bar peut préparer au moins un cocktail que vous pouvez ouvrir.

Voir Rappels du week-end.

« Impossible d’ouvrir votre photothèque »

Cette alerte signifie que Sakaba n’a pas pu ouvrir les données stockées sur cet appareil ; il se peut donc qu’une partie manque. Fermez complètement Sakaba et rouvrez-le. Si cela se reproduit, réinstaller l’app peut régler le problème, et ce qui est dans iCloud est en sécurité.

Avant de réinstaller, vérifiez qu’iCloud est activé pour Sakaba. Tout ce qui n’était que sur cet appareil est supprimé avec l’app. Avec Sakaba Plus, essayez d’abord Exportation et sauvegarde. Voir Sauvegarder et restaurer vos données.

Sakaba n’est pas dans la bonne langue

Changez-la dans Réglages → Langue. Tant que vous n’en avez pas choisi une là, Sakaba suit celle de votre appareil. Voir Langues.

« Impossible de charger cette photo »

Sakaba n’a pas pu lire la photo que vous avez choisie. Cela peut arriver avec une photo stockée dans Photos iCloud qui n’est pas encore sur votre appareil. Vérifiez votre connexion et réessayez, ou choisissez une autre photo. Voir Photos.

Des questions ? Écrivez à sakabaapp@proton.me.