Restaurer les achats

Sakaba Plus est lié au compte Apple avec lequel vous l’avez acheté, pas à un appareil, et il n’y a aucun compte Sakaba à connecter. Sur un nouvel iPhone ou iPad, ou après une réinstallation, Plus revient en général tout seul dès que vous êtes connecté avec le même compte Apple. Si ce n’est pas le cas, restaurez-le.

Restaurer Sakaba Plus

1. Touchez l’engrenage en haut à gauche d’Accueil pour ouvrir les Réglages.
2. Touchez Sakaba Plus.
3. En bas de la page, touchez Restaurer, à côté de Conditions et Confidentialité.

L’App Store peut vous demander de vous connecter. Quand votre achat est retrouvé, la page se ferme et Plus est actif. La restauration est gratuite ; elle n’achète jamais rien.

Restaurer figure aussi sur l’écran Sakaba Plus à la fin des étapes de bienvenue : vous pouvez donc restaurer dès le premier lancement.

« Aucun achat trouvé »

Si vous voyez Aucun achat trouvé — vérifiez que vous êtes connecté avec l’Apple ID utilisé pour acheter Plus, l’App Store a répondu mais n’a trouvé aucun achat Plus actif pour ce compte. Vérifiez que :

• Vous êtes connecté avec le compte Apple utilisé pour acheter Plus. Les achats ne passent pas d’un compte Apple à un autre.
• Votre abonnement est toujours actif. Vous pouvez le vérifier dans Réglages → [votre nom] → Abonnements sur votre iPhone ou iPad.
• Si Plus a été partagé avec vous via le Partage familial, la personne qui l’a acheté l’a toujours et le partage avec votre groupe familial.

« Impossible de joindre l’App Store »

Impossible de joindre l’App Store — vérifiez votre connexion signifie que l’App Store n’a pas pu être contacté. Vérifiez votre connexion Internet et touchez à nouveau Restaurer.

Il n’y a pas de lien Restaurer

Restaurer n’apparaît que lorsque Plus est désactivé. Si la page affiche Sakaba Plus est actif, Plus est déjà en service et il n’y a rien à restaurer.

Bon à savoir

• Plus ne restaure que Plus. Vos propres recettes, votre journal, vos favoris et votre bar reviennent via iCloud, pas via Restaurer. Voir Synchronisation iCloud et Sauvegarder et restaurer vos données.
• Acheté sur un autre appareil ? Un achat fait sur un autre de vos appareils arrive tout seul sur celui-ci tant que Sakaba est ouvert.
• Il n’y a pas de ligne Restaurer dans les Réglages. Le lien se trouve uniquement sur la page Sakaba Plus.

Des questions ? Écrivez à sakabaapp@proton.me.