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Centre d’aide Sakaba Plus

Gérer ou résilier votre abonnement

Passez de la facturation mensuelle à l’annuelle, résiliez, passez à À vie ou demandez un remboursement à Apple.

Apple gère les abonnements Sakaba Plus : vous les modifiez ou les résiliez donc avec les outils d’Apple. Vous pouvez y accéder depuis Sakaba ou depuis les Réglages de votre iPhone.

Le gérer depuis Sakaba

  1. Touchez l’engrenage en haut à gauche d’Accueil pour ouvrir les Réglages.
  2. Touchez Sakaba Plus. La ligne affiche Actif tant que vous avez Plus.
  3. Touchez Gérer l’abonnement.

La feuille d’abonnement d’Apple s’ouvre. Vous pouvez y changer de formule ou résilier.

Gérer l’abonnement n’apparaît que pour Mensuel et Annuel. Un achat À vie n’a rien à renouveler : il n’y a donc rien à gérer.

L’écran Sakaba Plus d’un abonné : Sakaba Plus est actif, avec Gérer l’abonnement en dessous

Le gérer depuis les Réglages d’iOS

Ouvrez l’app Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez Sakaba. Cela fonctionne même si Sakaba n’est pas installé.

Résilier

Résiliez dans la feuille d’abonnement d’Apple. La résiliation arrête le prochain renouvellement. Vous gardez Plus jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Quand cette période se termine, Plus se désactive la prochaine fois que Sakaba revient à l’écran. Si vous le relancez et que Plus s’affiche encore, passez à une autre app puis revenez. Vos propres recettes et entrées de journal restent ; les recettes Plus se verrouillent de nouveau, et la couleur d’accent et l’icône de l’app reviennent aux valeurs par défaut. Voir Gratuit ou Sakaba Plus pour savoir exactement ce qui change.

Supprimer Sakaba ne résilie pas un abonnement. Résiliez-le dans la feuille d’abonnement d’Apple.

Passer de Mensuel à Annuel

Les deux formules sont dans le même abonnement : vous changez donc dans la feuille d’abonnement d’Apple, en choisissant l’autre formule et en confirmant. Apple décide du moment où le changement prend effet et gère toute différence de prix.

Passer à À vie

Tant qu’un abonnement est actif, la page Sakaba Plus affiche Sakaba Plus est actif à la place des formules : on ne peut donc pas acheter À vie en plus. Pour passer à À vie :

  1. Résiliez votre abonnement.
  2. Attendez la fin de la période payée et la désactivation de Plus.
  3. Ouvrez Réglages → Sakaba Plus, choisissez À vie et touchez Acheter une fois.

Ainsi, vous ne payez jamais les deux en même temps.

Remboursements

Apple gère tous les remboursements selon ses propres règles. Demandez-en un sur reportaproblem.apple.com. Si un remboursement est accordé, Plus se désactive dans Sakaba.

Bon à savoir

  • Changements de prix. Si le prix d’un abonnement change, Apple vous prévient à l’avance.
  • Les petits caractères. Les conditions de renouvellement et de résiliation figurent dans les Conditions d’utilisation.

Des questions ? Écrivez à sakabaapp@proton.me.