Устранение неполадок

Большинство проблем в Sakaba решаются быстро. Найдите свою ниже; если её здесь нет, напишите в поддержку.

Рецепт не открывается

Если при нажатии на рецепт вместо него появляется Рецепт входит в Sakaba Plus, значит, это один из рецептов, для которых нужна Sakaba Plus. В списках у них рядом с названием стоит ✨. 80 рецептов бесплатны; подробнее: Бесплатная версия и Sakaba Plus.

Если у вас есть Plus, а рецепты всё равно закрыты, см. следующий раздел.

Sakaba Plus не отображается

• Новое устройство или переустановка. Откройте Настройки → Sakaba Plus и нажмите Восстановить. Подробнее: Восстановление покупок.
• Ожидание подтверждения. При включённой функции «Попросить купить» Plus включится, как только покупку подтвердят.
• Plus только что закончилась. Если подписку отменили или по ней вернули деньги, Plus выключается. Проверьте в разделе «Настройки» → [ваше имя] → «Подписки» на iPhone или iPad.

Счётчик готовых показывает два числа

Без Plus счётчик того, что можно приготовить из вашего бара, на главной и в «Моём баре» показывает два числа: сколько коктейлей можно сделать из ваших бутылок и сколько из них вы можете открыть. Остальные — рецепты Plus. Siri и напоминания на выходных упоминают только те, которые вы можете открыть. Подробнее: Что я могу приготовить?

Напиток отмечен как готовый, но у меня нет бутылки

Посмотрите, в каком он разделе. В разделе Готово с заменой Sakaba использует замену, которая у вас есть. Подробнее: Замены.

Не могу найти бутылку в «Моём баре»

Sakaba перечисляет ингредиенты, которые используются в её рецептах, поэтому бутылки, которая не нужна ни одному рецепту, в списке нет. Попробуйте поле поиска на вкладке Ингредиенты или более общее название. Вода и лёд подразумеваются, поэтому в списке их никогда нет. Подробнее: Настройка «Моего бара».

Нет кнопки «Приготовить»

Приготовить есть только у рецептов с шагами. Если вы написали собственный рецепт без шагов, добавьте их в редакторе. Подробнее: Создайте собственный рецепт.

Мои данные не появились на другом устройстве

Проверьте, что на обоих устройствах выполнен вход в одну и ту же учётную запись Apple, что iCloud включён для Sakaba и что оба устройства в сети. Затем откройте Sakaba на каждом и подождите: кнопки синхронизации нет. Настройки и изменения на страницах рецептов не синхронизируются никогда. Подробнее: Синхронизация через iCloud.

Виджет пустой или устарел

Если виджет сообщает «Откройте Sakaba, чтобы настроить бар.», один раз откройте приложение. Коктейли виджет получает от приложения, и они заканчиваются, если Sakaba не открывали примерно неделю. Подробнее: Виджет на экране «Домой».

Напоминания на выходных не приходят

• Проверьте, что в Sakaba включено Настройки → Уведомления.
• Если при включении появляется Сначала разрешите уведомления в настройках iOS, значит, уведомления для Sakaba отключены в приложении «Настройки» iOS. Включите их там и вернитесь.
• Субботнее напоминание отправляется, только если из вашего бара можно приготовить хотя бы один коктейль, который вы можете открыть.

Подробнее: Напоминания на выходных.

«Не удалось открыть вашу библиотеку»

Это предупреждение значит, что Sakaba не смогла открыть данные, хранящиеся на этом устройстве, поэтому часть из них может отсутствовать. Полностью закройте Sakaba и откройте снова. Если это повторяется, может помочь переустановка приложения, а то, что хранится в iCloud, в безопасности.

Прежде чем переустанавливать, проверьте, что iCloud включён для Sakaba. Всё, что было только на этом устройстве, удалится вместе с приложением. Если у вас есть Sakaba Plus, сначала попробуйте Экспорт и резервная копия. Подробнее: Резервная копия и восстановление данных.

Sakaba на неправильном языке

Измените язык в Настройки → Язык. Пока вы не выбрали язык там, Sakaba следует языку вашего устройства. Подробнее: Языки.

«Не удалось загрузить это фото»

Sakaba не смогла прочитать выбранное фото. Так бывает, если фото хранится в Фото iCloud и ещё не загружено на устройство. Проверьте подключение и повторите попытку или выберите другое фото. Подробнее: Фото.

Вопросы? Напишите на sakabaapp@proton.me.