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联系客服

报告问题、推荐配方或提出疑问,可在应用内或通过邮件联系。

Sakaba 由一位独立开发者打造,你可以就任何事情来信:遇到的问题、想问的事,或是想看到的配方。最快联系到客服的方式是在 Sakaba 应用内操作,因为它会替你填好技术细节。

在应用内发送反馈

  1. 点按首页左上角的齿轮图标打开设置。
  2. 点按 关于 Sakaba。
  3. 在 支持 下点按 发送反馈。

会打开一封发给客服的新邮件,主题为“Sakaba — Feedback”。在底部的分隔线下方,已经列出了:

  • Sakaba 的版本和构建号,例如 1.10.0 (20)
  • 你设备的型号标识符,例如 iPhone17,3,以及你的 iOS 版本
  • 你设备的地区和语言设置,例如 en_US

请在分隔线上方写下你的留言并发送。如果你不想分享其中某些信息,可以删掉。

如果你的设备上没有任何邮件应用可以打开它,Sakaba 会改为复制客服地址,并显示 已复制支持邮箱。请把它粘贴到你使用的邮件应用中。

设置 → 关于 Sakaba:包含为 Sakaba 评分、分享 Sakaba 和发送反馈

通过邮件联系

你也可以在任何设备上直接写信至 sakabaapp@proton.me。如果这样做,请注明你的 Sakaba 版本(显示在 设置 → 关于 Sakaba 中应用名称的下方)、你的设备和 iOS 版本。

需要提供哪些信息

你说得越具体,问题就能越快解决:

  • 发生了什么,以及你原本期望的是什么。
  • 操作步骤,从打开应用开始。
  • 哪个配方或界面,请写出名称。
  • 确切的提示信息,如果 Sakaba 显示过的话。
  • 截图或录屏,如果方便的话。
  • 你的语言,如果翻译上有什么看起来不对。
  • 购买方面的问题,请说明你使用的方案以及大致的购买时间。切勿发送你的密码或银行卡信息,我们从不需要这些。

为 Sakaba 评分或分享

如果你喜欢 Sakaba,同一个 支持 分区里的另外两行也能帮上大忙:

  • 为 Sakaba 评分 会打开 App Store 页面,你可以在那里给应用评分并撰写评论。
  • 分享 Sakaba 会把应用的链接发给朋友。

补充说明

  • 账单和退款由 Apple 而不是 Sakaba 处理。请参阅管理或取消订阅。
  • 常见问题或许已经在问题排查中有了答案。
  • 你的邮箱会保密。 你发来的内容只用于回复你。请参阅你的隐私。

有疑问?请写信至 sakabaapp@proton.me。